0

Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Chính sách giao nhận hàng

Chính sách giao nhận hàng

Chính sách giao hàng của các đơn hàng đặt hàng trực tuyến hoặc hotline:

  • Giao hàng tận nơi trên Toàn Quốc.
  • Thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển dự kiến trong 24h cộng với thời gian vận chuyển hàng đến nơi của Quý khách của đơn vị Giao hàng Viettel Post
  • Giá trị đơn hàng giao + phí vận chuyển + Phí đóng gói (Nếu có)
  • Chi Phí đóng gói: (Tự động xuất hiện trên hệ thống Website thanh toán khi Quý khách mua hàng dễ vỡ, sản phẩm lọ thủy tinh) Công ty sẽ đóng gói thùng Xốp và chèn giảm sốc để đảm bảo an toàn không vỡ trong quá trình vận chuyển.
    • Phí đóng gói thùng xốp Size 30x20x20cm: 28.000đ/ đơn
    • Phí đóng gói thùng xốp Size 40x30x30cm: 38.000đ/ đơn
    • Phí đóng gói thùng xốp Size 50x40x40cm: 49.000đ/ đơn

Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Công Ty TNHH TM & SX có các hình thức giao hàng Online như sau:

  • Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong 2 – 3 ngày (tùy khu vực và thời gian chuyển hàng dịch vụ Viettel Post).
  • Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 3 – 7 ngày. (tùy khu vực và thời gian chuyển hàng dịch vụ Viettel Post).
  • Giao hàng Hỏa tốc & Chọn giờ giao hàng: Khách chọn giờ nhận hàng mong muốn. (Trên hệ thống Website lúc đặt hàng sẽ hiển thị thông tin chi phí và Quý khách ghi chú vào đơn khoảng thơi gian sẵn sàng nhận hàng).

Trong đó, chi phí vận chuyển của các đơn hàng Online của Quy Nguyên sẽ được tính dựa trên 3 yếu tố:

  • Tổng khối lượng của đơn hàng: được tính dựa trên tổng khối lượng của các sản phẩm được đóng gói trong đơn hàng.
  • Khoảng cách giữa địa chỉ khách nhận hàng và cửa hàng giao hàng cho khách.
  • Tổng giá trị đơn hàng.

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.

Quy Nguyên cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 1900 9385 (8h – 16h, từ thứ 2-7). Quy Nguyên cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

Quy trình giao nhận hàng Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

  • Kiểm tra thông tin thanh toán.
  • Kiểm tra team/seal sản phẩm, không xé bao bì.
  • Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
  • Kiểm tra ngoại quan bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
  • Nếu không hài lòng, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Quy Nguyên sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi theo quy định của Viettel Post).